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Quanto tempo demora a chegar o meu pedido ?

Depois de validado o pagamento, deverá receber a sua encomenda no prazo de 24/48H a partir da data de saída da encomenda das nossas instalações. No caso de ter efetuado o pagamento e não ter recebido a encomenda no prazo definido, solicitamos que entre em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente.

Como posso devolver/trocar os meus produtos ?

Depois de receber a sua encomenda, tem 30 dias a partir da data de entrega para solicitar a devolução ou a troca de um artigo. O produto tem de ser devolvido nas mesmas condições em que estava quando foi enviado e deverá ser enviado na embalagem original juntamente com a fatura de compra para: Design e More, S.A. Largo Alminhas das Barrancas, 97 4415-343 Pedroso - Portugal . Os custos do valor da devolução para as nossas instalações e do novo envio ficarão a cargo do cliente. Os portes de envio da encomenda não serão reembolsados. Para mais informações enviar email para geral@lemonjellyshoes.com

Qual é o prazo estimado para o reembolso?

Após a receção do artigo e num prazo máximo de 14 dias úteis receberá o reembolso através do método de pagamento que usou para pagar a sua encomenda. Não procedemos ao reembolso do valor dos portes de envio.

Tenho um código promocional, como o posso utilizar ?

Para usufruir do seu Código Promocional digite-o na caixa de código promocional que se encontra na página do seu Cesto na área do Checkout. Para obter o novo total selecione a opção Aplicar.